Livraison et retour | Kintsugi Art
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Vos Droit De Rétractation

Politique de livraison

France : Livraison Offerte :  France métropolitaine, Andorre, Monaco.  Prêt à être envoyer sous 3 à 5 jours ouvrés.

Europe : Depuis la France : Prêt à être envoyer sous 3-8 jours ouvrés.

​International : Nous contactez à : info@kintsugi.art

Taxes de douane et d'import :Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Kintsugi Art n'est pas responsable des dégâts causés par la douane.

Aucune taxes de douanes ou frais supplémentaires pour toutes commandes européennes

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Politique d'échange et de retours

Conditions de retour


Cette politique de retour s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur www.kintsugi.art  Nous reprendrons la marchandise NON UTILISÉE dans son emballage d’origine.  Si vous êtes un client de l’ EU, vous avez 14 jours à partir de la livraison d'un article acheté en ligne pour décider de le garder ou non.


La marchandise OUVERTE & UTILISÉE est non échangeable et non remboursable, tout comme les produits . Tous les produits en promotion réduits de 50% et plus sont non échangeables et non remboursables.


Le retour des marchandises, en cas de non-conformité ou de vices apparents, ne pourra se faire qu’avec l’accord écrit du vendeur et en aucun cas au-delà d’un délai de 14 (quatorze) jours après réception des dites marchandises.

Aucune reprise de pièces de céramique vendu abimées ne pourra être acceptée.
En cas de retour, la reprise des marchandises par le vendeur ne sera acceptée qu’à la condition que les vices apparents ou la non-conformité soient établis.

Le retour entraînera alors un remboursement au profit du client sous un délai de 30jours. Les frais de retour et de re-livraison seront alors à la charge du vendeur.


 

Tout retour de marchandises non accepté au préalable ou retour pour lequel les vices apparents ou la non-conformité ne sont pas établis, sera tenu à la disposition du client et ne donnera lieu ni à un échange, ni à l’établissement d’un avoir. Les frais de retour seront alors à la charge du client.
Pour tout problème avec votre commande, merci de nous contacter par mail afin d'échanger et de trouver une solution.


Nous envoyer un e-mail à info@kintsugi.art

Paiement Kintsugi
Mode de paiement
kintsugi art paiement sécurisè

Les paiements seront effectués par Carte Bancaire via Stripe et PayPal ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.


 Les conditions générales d’utilisation de stripe s’appliquent alors et les acheteurs bénéficies de la protection client de la société stripe.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Le client peut effectuer le règlement par carte de paiement.  Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement.


Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau (décrire le process). Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable.


En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

 

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Mode de paiement par mandat administratif
 
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