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Política de privacidad — kintsugi.art
Didier Faillères /kintsugi Arte
18 rue Jeanne Lanvin 33100 Burdeos
Correo electrónico: info@kintsugi.art
Teléfono: +33 6 84 81 76 01
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos personales: info@kintsugi.art
DATOS
Datos recopilados y fines
Solo recopilamos los datos necesarios para nuestras actividades. A continuación, se detallan los datos según la situación:
Al realizar un pedido en la tienda
Dirección de correo electrónico
Finalidad: Confirmación y seguimiento del pedido
Base jurídica: Ejecución del contrato
Dirección de entrega
Finalidad: Envío de productos
Base jurídica: Ejecución del contrato
Número de teléfono
Finalidad: Contacto en caso de problemas con la entrega.
Base jurídica: Ejecución del contrato
Detalles de pago
Finalidad: Procesar y garantizar el pago.
Base jurídica: Ejecución del contrato
Historial de pedidos
Finalidad: Gestión de litigios, devoluciones y garantías legales.
Base jurídica: Obligación legal
Los datos de pago son procesados directamente por nuestro proveedor seguro Wix Payments a través de Stripe/PayPal y nunca se almacenan en nuestros servidores.
HOJA INFORMATIVA
Al suscribirse al boletín informativo
Solo recopilamos los datos necesarios para nuestras actividades.
Aquí están los detalles según la situación:
Dirección de correo electrónico
Finalidad: Envío del boletín informativo de kintsugi.art
Base jurídica: Consentimiento
Dirección de correo electrónico
Propósito: Nombre (opcional)
Base legal: Personalización del correo electrónico
Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace para darse de baja que encontrarás en cada correo electrónico.
CONTACTO
A través del formulario de contacto
Solo recopilamos los datos necesarios para nuestras actividades.
Aquí están los detalles según la situación:
Nombre de correo electrónico
Finalidad: Responder a su solicitud
Interés legítimo: Consentimiento
Dirección de correo electrónico
Propósito: Nombre (opcional)
Base legal: Personalización del correo electrónico
NAVEGACIÓN
Datos de navegación (cookies y análisis)
Dirección IP
Finalidad: Seguridad, estadísticas
Base jurídica: Interés legítimo
Páginas visitadas, duración
Finalidad: Mejora del sitio web (Google Analytics)
Base jurídica: Consentimiento
Cookies de sesión
Objetivo: Cómo funciona el carrito de compras
Base legal: Interés legítimo (cookie esencial)
Cookies publicitarias
Finalidad: Segmentación publicitaria (si está habilitada)
Base jurídica: Consentimiento
CONSERVACIÓN
Duración
Tipo de datos: Mejora del sitio web (Google Analytics)
Periodo de retención de datos: Datos de pedidos de clientes
Tipo de datos: Datos de facturación
Periodo de almacenamiento: 10 años (requisito contable legal)
Tipo de datos: Datos de boletín informativo
Periodo de almacenamiento: Hasta la cancelación de la suscripción + 3 años
Tipo de datos: Datos del formulario de contacto
Vida útil: 1 año después de la última interacción.
Tipo de datos: Cookies de consentimiento
Vida útil: máximo 13 meses
Tipo de datos: Datos analíticos
Periodo de almacenamiento: 26 meses (se recomienda la configuración de Google Analytics) |
DATOS
Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes subcontratistas, estrictamente dentro del ámbito de nuestras actividades:
Subcontratista: Wix Online Platform Limited
Función: Envío del boletín informativo de kintsugi.art
Ubicación: Irlanda (UE)
Subcontratistas: Stripe / Wix Payments / PayPal
Función: Procesamiento de pagos
Ubicación: Irlanda / París (UE)
Subcontratista: Mailchimp / Brevo
Función: Envío de boletines informativos
Ubicación: Brevo, Francia
Subcontratista: Google LLC
Rol: Analista (Google Analytics 4)
Ubicación: Estados Unidos
Subcontratista: Transportista: Colissimo, Oficina de Correos
Función: Entrega de pedidos
Ubicación: Francia / Europa
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
TRANSFERIR
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores de servicios (en particular Google Analytics) tienen su sede fuera de la Unión Europea, especialmente en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por las garantías adecuadas, incluidas las **Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)** aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.
SUS DERECHOS
Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso: a obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: para corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
Derecho de oposición: usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (en particular, con fines de marketing).
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitud de la suspensión temporal del tratamiento.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos realizado con anterioridad.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a info@kintsugi.art, adjuntando una copia de su documento de identidad. Nos comprometemos a responderle en el plazo de un mes.
Derecho a contactar con la CNIL: si cree que no se están respetando sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): (https://www.cnil.fr) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07.
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué es una galleta?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando visitas un sitio web. Permite que el sitio web recuerde información sobre tu actividad de navegación.
SUS DERECHOS
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Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Cookies de sesión del carrito de compras (Wix Stores)
cookies de autenticación del área de clientes
Cookies de seguridad
Cookies analíticas: se requiere consentimiento.
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Wix Analytics: Estadísticas de navegación interna
Cookies funcionales (se requiere consentimiento)
-Preferencias de idioma y visualización
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- Etiqueta de Pinterest — si se utiliza
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Podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos que la revise periódicamente.
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