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PREPARANDO SU PEDIDO
ENTREGA
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Producto en stock
De 1 a 3 días hábiles
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Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar a partir de la fecha de envío, siempre que se cumpla el plazo límite de presentación establecido por nuestro taller.
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ZONAS Y HORARIOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a través de Colissimo (La Poste) con seguimiento.
Francia metropolitana, Mónaco, Andorra
Moda
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Entrega a domicilio Colissimo
De 48 a 72 horas hábiles
Tipo de producto
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De 48 a 72 horas hábiles
En la oficina de
poste, relevo.
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🇪🇺 Unión Europea y Suiza (Zona A)
Realizamos envíos a través de Mydelivengo (Correo Internacional) con número de seguimiento.
Destino
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Europa Occidental (Alemania, Bélgica, España, Italia, Países Bajos…)
De 5 a 8 días hábiles
Europa Central y Suiza
De 5 a 8 días hábiles
Para todos los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros al recibir el paquete . Estos aranceles son responsabilidad del destinatario y se rigen por la legislación del país de destino.
Para envíos a Suiza , los pedidos pequeños inferiores a 50 € generalmente están exentos de aranceles de importación. Sin embargo, dependiendo del valor del pedido y la normativa aplicable, podrían aplicarse cargos por IVA suizo y gastos de gestión del transportista en el momento de la entrega.
Puede encontrar más información en la página web oficial de la Oficina Federal de Aduanas y Seguridad Fronteriza:
Aduanas suizas: compras por internet, envíos postales e importaciones :
🌍 Departamentos y Territorios Franceses de Ultramar e Internacional
Realizamos envíos a través de Mydelivengo (Correo Internacional) con número de seguimiento.
Destino
Tiempo estimado
DOM-TOM Zona 1 (Guadalupe, Martinica, Reunión, Guayana Francesa,
De 6 a 18 días hábiles
Departamentos y Territorios de Ultramar Zona 2 (Nueva Caledonia, Polinesia Francesa…)
De 6 a 18 días hábiles
Países no pertenecientes a la UE — Zona B (Europa del Este fuera de la UE, Magreb, Noruega)
De 5 a 10 días hábiles
Para todos los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros al recibir el paquete. Estos aranceles son responsabilidad del destinatario y se rigen por la legislación del país de destino.
COSTOS
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El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 € , independientemente del destino en Francia continental, Mónaco o Andorra.
Para pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío se calculan en función del peso total del paquete y el destino, y se le comunicarán de forma transparente antes de cualquier validación final.
Destino
Pedidos ≥ 50 €
Pedidos inferiores a 50 €
Francia metropolitana
Ofrecido
Calculado según el peso
Mónaco, Andorra
Ofrecido
Calculado según el peso
unión Europea
Ofrecido
Calculado según el peso
DOM-TOM
Ofrecido
Calculado según el peso
Fuera de la UE
Ofrecido
Precio a consultar - contáctenos
El costo exacto del envío se muestra en su carrito de compras antes de que confirme su pedido.
No se añadirán cargos ocultos después de su compra.
REEMBOLSO
REEMBOLSO
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días:
Artículo reembolsado
Cantidad
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100%
100%
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Coste de envío de ida (opción Express si se elige)
Reembolso únicamente de la tarifa estándar.
Costes de envío de devolución
Ofrecido
Fuera de la UE
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De 48 a 72 horas hábiles
En casa o en el buzón.
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De 48 a 72 horas hábiles
En la oficina de correos, punto de retransmisión o taquilla de recogida.
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🇪🇺 Unión Europea y Suiza (Zona A)
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Europa Occidental (Alemania, Bélgica, España, Italia, Países Bajos…)
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De 5 a 8 días hábiles
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Para envíos a Suiza , los pedidos pequeños generalmente están exentos de aranceles de importación. Sin embargo, según el valor del pedido y la normativa aplicable, podrían aplicarse el IVA suizo y gastos de gestión del transportista en el momento de la entrega.
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CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ELEGIBLES
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Para que se acepte su devolución, el producto debe estar:
-
En su estado original, sin usar.
-
En su embalaje original y sin daños.
-
Acompañado de la factura o del formulario de pedido.
-
Se enviará dentro de los 14 días posteriores a su notificación de cancelación.
Dirección del remitente : Kintsugi Art Didier Faillères, 18 rue Jeanne Lanvin 33100 Burdeos Francia
PAGO
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria (CB, Visa y Mastercard), PayPal , Apple Pay y Google Pay .
Si el cliente no recoge el paquete en la empresa de transporte o en el punto de recogida en un plazo de 15 días naturales desde que se puso a su disposición, el paquete será devuelto automáticamente a Kintsugi Art®.
En este caso, el cliente será responsable de todos los gastos de reenvío, según la tarifa vigente en la fecha del nuevo envío. Kintsugi Art® se reserva el derecho de condicionar el envío del paquete al pago previo de dichos gastos.
Kintsugi Art® no se hace responsable de las consecuencias de la no recogida imputables al cliente (plazo excedido, dirección incorrecta, ausencia durante la entrega, etc.).
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RECIBO DEL PAQUETE
PAQUETES NO RECOGIDOS
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En este caso, los gastos de reenvío correrán íntegramente a cargo del cliente, según la tarifa vigente el día del nuevo envío.
Kintsugi Art® se reserva el derecho de condicionar el envío del paquete al pago previo de estas tarifas.
Si el cliente no recoge el paquete en la empresa de transporte o en el punto de recogida en un plazo de 15 días naturales desde que se puso a su disposición, el paquete será devuelto automáticamente a Kintsugi Art®.
En este caso, el cliente será responsable de todos los gastos de reenvío, según la tarifa vigente en la fecha del nuevo envío. Kintsugi Art® se reserva el derecho de condicionar el envío del paquete al pago previo de dichos gastos.
Kintsugi Art® no se hace responsable de las consecuencias de la no recogida imputables al cliente (plazo excedido, dirección incorrecta, ausencia durante la entrega, etc.).
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