política de privacidad
Política de Privacidad – Kintsugi Art
Última actualización: 7 de junio de 2025
Kintsugi Art otorga gran importancia a la protección de sus datos personales. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 (modificada), esta política le informa sobre cómo recogemos, tratamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Kintsugi Art – Didier Fallières
18 rue Jeanne Lanvin, 33100 Bordeaux, Francia
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos, según su interacción con el sitio web:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono
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Datos de transacción: productos solicitados, información de facturación y envío
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (mediante cookies)
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Datos de comunicación: mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico
No recogemos datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, salud, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:
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Procesamiento y envío de pedidos
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Gestión de pagos y facturación
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Respuesta a solicitudes o reclamaciones
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Inscripción a formaciones
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Envío de comunicaciones relacionadas con su pedido
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Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)
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Análisis estadístico y mejora del sitio (mediante cookies anónimas)
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en las siguientes bases legales:
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Ejecución del contrato: para tramitar su pedido o inscripción
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Consentimiento: para datos enviados a través de formularios o cookies
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Obligación legal: conservación de facturas, prevención de fraude
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Interés legítimo: análisis del tráfico del sitio y mejora del servicio
5. Plazo de conservación de los datos
Tipo de datos Plazo de conservación
Datos de clientes: 3 años desde la última interacción
Datos de facturación: 6 años (obligación legal)
Datos de navegación (cookies): Máximo 13 meses
Datos de formularios: 1 año
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser transmitidos únicamente a los proveedores necesarios para las finalidades anteriores:
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Alojamiento web: Wix.com Ltd.
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Procesadores de pago: Stripe, PayPal
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Servicios de mensajería o transporte
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Autoridades fiscales o legales cuando sea necesario
Kintsugi Art se compromete a no vender, alquilar ni ceder sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:
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Conexión segura mediante HTTPS
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Acceso restringido a los datos
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Actualizaciones de seguridad regulares
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Copias de seguridad automáticas
8. Sus derechos
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Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
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Derecho de acceso: a sus datos personales
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Derecho de rectificación: de los datos inexactos
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Derecho de supresión («derecho al olvido»)
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Derecho a la limitación del tratamiento
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Derecho de oposición, especialmente al marketing directo
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Derecho a la portabilidad de los datos
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Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)
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Puede ejercer estos derechos contactándonos:
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📎 Adjunte una copia de su documento de identidad si es necesario.
9. Transferencia de datos fuera de la UE
No se realizan transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea, salvo si son necesarias (por ejemplo, servidores de Wix en Israel, país reconocido como adecuado por la Comisión Europea).
10. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies con fines de navegación, análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario.
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Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
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Cookies analíticas (previo consentimiento): Google Analytics
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Cookies de redes sociales (si aplica)
11. Reclamaciones
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente:
CNIL – www.cnil.fr